Videochiamata
Il controllo dopo il trattamento lo fai in videochiamata, e la paziente entra dal telefono.
Dall’appuntamento in agenda mandi alla paziente un collegamento, con WhatsApp o email. Lei lo apre dal telefono, senza app e senza account, scrive la data di nascita e accetta. Voce e video vanno da un dispositivo all’altro, cifrati, e il referto resta nella visita di oggi.
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In breve
- Per chi
- Per gli studi che vogliono vedere come sta la paziente dopo un trattamento, senza farla venire in studio.
- Quanto costa
- Compresa in tutti i piani, da 129 € al mese per un medico, IVA esclusa. Il primo mese è gratuito.
- Cosa ha di suo
- Nessun fornitore di videochiamate in mezzo: voce e video vanno da browser a browser, cifrati. Trascrizione e registrazione audio partono solo se la paziente spunta il suo consenso.
Videochiamata
Che cosa fa
Cifrata da un dispositivo all’altro
Voce e video vanno direttamente fra i due browser. Se la rete non permette il collegamento diretto, li inoltra un nostro server, già cifrati e senza poterli leggere.
Trascrizione, con il consenso
Se la paziente spunta la trascrizione, la voce di tutti e due diventa testo nella visita, fra le dettature. L’audio non si conserva, e lei può interromperla quando vuole.
Registrazione audio, a parte
È una scelta separata, con la sua spunta. Si registra solo la voce, mai il video: il file è cifrato e sta in Documenti, nella visita di oggi.
Videochiamata
Prima e con Fibonacci
| Senza Fibonacci | Con Fibonacci |
|---|---|
| Per un controllo veloce la paziente deve venire in studio. | Il controllo lo fai in video: lei apre un collegamento dal telefono. |
| Per chiamare usi un’app qualsiasi e le chiedi di installarla. | Nessuna app e nessun account: la paziente apre un collegamento. |
| Il collegamento lo copi e lo incolli in un messaggio, a mano. | Premi WhatsApp o Email: il messaggio è già scritto, lo invii tu. |
| Quello che vi siete detti lo scrivi a memoria, dopo. | Con il suo consenso la chiamata diventa testo nella visita di oggi. |
| Una registrazione della chiamata resta sul telefono di chi l’ha fatta. | L’audio, se lei acconsente, è un file cifrato in Documenti, con scadenza. |
Videochiamata
Come si usa, passo per passo
Passo 1 di 5
Apri l’appuntamento
In Agenda apri l’appuntamento e premi Videochiamata. Serve un account medico e la data di nascita della paziente in anagrafica.
Videochiamata
Da sapere
Un controllo, non una visita
Serve dopo un trattamento già fatto. La prima visita e la scelta di un nuovo trattamento si fanno in studio. Se il collegamento non basta, c’è Riprogramma in presenza.
Il video non si registra mai
L’audio della trascrizione non si conserva. La registrazione audio, se la paziente acconsente, è un file cifrato che scade dopo 30 giorni: lo cancelli tu.
Una paziente, un dispositivo per parte
Niente condivisione dello schermo, niente sottotitoli. Chiudere la scheda equivale a uscire: per finire usi Chiudi la chiamata.
La bozza di riassunto può sbagliare
Se c’è una trascrizione, un assistente scrive una bozza. Non si salva da sola: la rileggi e la aggiungi tu al referto. Le etichette Medico e Paziente vengono dal canale audio, non dalla voce.
Videochiamata
Domande
La videochiamata passa da un servizio esterno?
No. Voce e video vanno da un browser all’altro, cifrati. Se la rete blocca il collegamento diretto, può servire un nostro server che inoltra i pacchetti cifrati. Non possiamo dirti per quali paesi passa la rete.
La paziente deve installare qualcosa?
No, e non crea nessun account. Apre il collegamento dal telefono con Safari o Chrome, scrive la data di nascita e accetta.
Dove finisce il testo della trascrizione?
Nella visita di oggi, fra le dettature. La voce arriva a un servizio di trascrizione esterno, a pezzi da 30 secondi; da noi l’audio non resta. Parte solo se la paziente ha spuntato.
Posso fare la prima visita in videochiamata?
Non è lo scopo: è un controllo dopo un trattamento già fatto. In pagina compare un promemoria, e alcuni studi attivano la regola che ammette solo pazienti già visitate in studio.