Le domande che ci fanno più spesso

Medicina estetica: un medico da solo o un’équipe fino a dieci medici, con procedure iniettive, laser, peeling e biorivitalizzazione. Altre specialità non sono coperte.

Sì: detti mentre visiti e i campi dell’anamnesi si compilano. Quello che il sistema ha capito resta sempre modificabile, e niente viene salvato senza che tu lo confermi.

Sì. I nostri modelli sono un punto di partenza per la struttura; il contenuto clinico è tuo e lo modifichi. Se hai già moduli rivisti dal tuo legale, li carichi e li usi.

No. La struttura segue la L. 219/2017 e le indicazioni della giurisprudenza sul contenuto del consenso, ma il testo clinico va rivisto dal tuo specialista e dal tuo legale prima dell’uso con pazienti reali. Il software lo scrive anche dentro l’applicazione.

No. Un portale riempie l’agenda; una cartella clinica registra che cosa è successo in visita. Sono due lavori diversi. Oggi Fibonacci non parla con il portale che usi: l’agenda pubblica resta dove è adesso e qui entra il lavoro clinico.

Sì, ed è così che la paziente firma. Il resto del lavoro si fa meglio da un computer, perché una cartella clinica si compila con una tastiera.

Solo 129 euro al mese per un medico; Studio 339 euro al mese fino a quattro medici; Clinica 579 euro al mese fino a dieci. I collaboratori non medici sono compresi in ogni piano. Prezzi per studio, IVA esclusa. Migrazione dei dati e formazione iniziale sono comprese, non a preventivo.

Sì, un mese, gratuito, dall’attivazione. Poi si passa al listino pieno, a meno che lo studio non disdica. Prima di caricare pazienti veri si firmano le condizioni d’uso e l’accordo sul trattamento dei dati. Resta la demo pubblica con dati finti, senza registrazione.

No. Si paga mensilmente e si disdice quando si vuole. Alla disdetta esporti i dati e il rapporto finisce.

Non c’è nessun rincaro programmato. Se un giorno il listino cambierà, chi è già cliente lo saprà con preavviso e non si troverà l’aumento in fattura.

Su server in Italia, dentro lo Spazio economico europeo. Non su cloud statunitensi. La pagina «Sicurezza e dati» lo spiega per esteso, insieme a chi altro tocca i dati.

Tu. Noi siamo responsabili e agiamo su tua istruzione, con l’accordo ex art. 28 GDPR che firmi prima di iniziare e che puoi leggere adesso, senza compilare moduli.

Sì, quando vuoi e senza chiedercelo. L’esportazione usa FHIR, uno standard sanitario internazionale: un altro fornitore lo legge senza dover reinventare il formato.

No. I fornitori dei modelli si sono impegnati per contratto a non addestrare sui dati che passano dalle nostre chiamate. I contratti sono elencati nella pagina dei sub-responsabili.

La configurazione dello studio la facciamo noi. Una prima visita completa la fai il primo giorno; per usare tutto con scioltezza serve una settimana di pratica.

Sì, partendo da un file esportato dal tuo fornitore attuale. Se il tuo fornitore non esporta niente di utilizzabile, te lo diciamo prima di firmare.

Sì. Se la linea cade non apri una cartella nuova. È il limite di un servizio che tiene i dati su server nostri; in cambio hai backup, cifratura, e il fatto che un computer rotto in studio non ti costa nulla.

Non c’è la firma elettronica qualificata: quella della paziente è una firma elettronica avanzata. Non c’è la conservazione a norma, perché non abbiamo ancora contrattualizzato un conservatore accreditato. Non c’è l’invio al Sistema Tessera Sanitaria né la fatturazione. E non c’è un percorso di iscrizione self-service: si parte parlando con noi.

No. Fibonacci non è un portale di prenotazione e non porta pazienti nuovi. Comincia a servire dal momento in cui la paziente entra in studio.

No. Non raccogliamo recensioni e non c’è una classifica di medici. Quello che entra è la cartella dei tuoi pazienti, e resta tua.

No. Il software organizza informazioni e segnala incongruenze, ad esempio un’allergia registrata. La decisione clinica resta tua e nessuna schermata suggerisce diagnosi o terapie.