Domande
Comprese quelle a cui la risposta è no
Il prodotto
Per che tipo di studio è pensato?
Medicina estetica: un medico da solo o un’équipe fino a cinque operatori, con procedure iniettive, laser, peeling e biorivitalizzazione. Non serve altre specialità, e non fingiamo di farlo.
La dettatura funziona davvero durante la visita?
Sì: detti mentre visiti e i campi dell’anamnesi si compilano. Quello che il sistema ha capito resta sempre modificabile, e niente viene salvato senza che tu lo confermi.
Posso usare i miei moduli di consenso invece dei vostri?
Sì. I nostri modelli sono un punto di partenza per la struttura; il contenuto clinico è tuo e lo modifichi. Se hai già moduli rivisti dal tuo legale, li carichi e li usi.
I vostri modelli di consenso sono validati da un legale?
No, e questo è importante. La struttura segue la L. 219/2017 e le indicazioni della giurisprudenza sul contenuto del consenso, ma il testo clinico va rivisto dal tuo specialista e dal tuo legale prima dell’uso con pazienti reali. Il software lo scrive anche dentro l’applicazione, non solo qui.
Uso già un portale per farmi trovare dai pazienti. Devo lasciarlo?
No, e non te lo chiediamo per cominciare. Un portale riempie l’agenda; una cartella clinica registra che cosa è successo in visita. Sono due lavori diversi. Va detto per intero, però: oggi Fibonacci non parla con il portale che usi, quindi l’agenda pubblica resta dove è adesso e qui entra il lavoro clinico.
Funziona su tablet?
Sì, ed è così che la paziente firma. Il resto del lavoro si fa meglio da un computer, perché una cartella clinica si compila con una tastiera.
Prezzi e contratto
Quanto costa?
Solo 99 euro al mese per un medico; Studio 189 euro al mese fino a cinque operatori. Prezzi per studio, IVA esclusa. Migrazione dei dati e formazione iniziale sono comprese, non a preventivo.
C’è una prova gratuita?
No, non nella forma «iscriviti e provalo trenta giorni»: quel percorso non esiste ancora. C’è una demo pubblica con dati finti, aperta e senza registrazione, e una demo guidata di mezz’ora con noi.
Ci sono vincoli di durata o penali di uscita?
No. Si paga mensilmente e si disdice quando si vuole. Alla disdetta esporti i dati e il rapporto finisce.
Il prezzo aumenta dopo il primo anno?
Non c’è nessun rincaro programmato. Se un giorno il listino cambierà, chi è già cliente lo saprà con preavviso e non si troverà l’aumento in fattura.
Dati dei pazienti
Dove stanno i dati dei miei pazienti?
Su server in Germania, dentro lo Spazio economico europeo. Non su cloud statunitensi. La pagina «Sicurezza e dati» lo spiega per esteso, insieme a chi altro tocca i dati.
Chi è il titolare del trattamento?
Tu. Noi siamo responsabili e agiamo su tua istruzione, con l’accordo ex art. 28 GDPR che firmi prima di iniziare e che puoi leggere adesso, senza compilare moduli.
Posso portare via tutto se cambio idea?
Sì, quando vuoi e senza chiedercelo. L’esportazione usa FHIR, uno standard sanitario internazionale: un altro fornitore lo legge senza dover reinventare il formato.
I dati dei pazienti servono ad addestrare modelli di IA?
No. I fornitori dei modelli si sono impegnati per contratto a non addestrare sui dati che passano dalle nostre chiamate. I contratti sono elencati nella pagina dei sub-responsabili.
Partire
Quanto ci metto a partire?
La configurazione dello studio la facciamo noi. Una prima visita completa la fai il primo giorno; per usare tutto con scioltezza serve una settimana di pratica.
Migrate voi i dati dal gestionale che uso adesso?
Sì, partendo da un file esportato dal tuo fornitore attuale. Se il tuo fornitore non esporta niente di utilizzabile, te lo diciamo prima di firmare: è un problema che va conosciuto prima, non scoperto dopo.
Serve internet?
Sì. Se la linea cade non apri una cartella nuova. È il limite di un servizio che tiene i dati su server nostri; in cambio hai backup, cifratura, e il fatto che un computer rotto in studio non ti costa nulla.
Quello che non fa
Che cosa Fibonacci non fa, oggi?
Non c’è la firma elettronica qualificata: quella della paziente è una firma elettronica avanzata. Non c’è la conservazione a norma, perché non abbiamo ancora contrattualizzato un conservatore accreditato. Non c’è l’invio al Sistema Tessera Sanitaria né la fatturazione. E non c’è un percorso di iscrizione self-service: si parte parlando con noi.
Mi portate pazienti nuovi?
No. Non siamo un portale di prenotazione, non abbiamo un pubblico da girarti e non vendiamo visibilità. Se il problema che vuoi risolvere è farti trovare, ti serve un’altra cosa e preferiamo dirtelo prima. Fibonacci comincia a servire dal momento in cui la paziente entra in studio.
Le recensioni dei pazienti finiscono da qualche parte?
No. Non raccogliamo recensioni, non le pubblichiamo e non c’è una classifica di medici. Qui non esiste una posizione da comprare, né per te né per un collega. Quello che entra è la cartella dei tuoi pazienti, e resta tua.
Il software mi dice cosa prescrivere o come trattare?
No, e non è una limitazione tecnica: è una scelta. Il software organizza informazioni e segnala incongruenze, ad esempio un’allergia registrata. La decisione clinica resta interamente tua, e nessuna schermata suggerisce diagnosi o terapie.
Avete clienti che possono darmi un parere?
Non ancora: siamo in pilota presso uno studio e le prime attivazioni sono del 2026. Preferiamo dirlo piuttosto che riempire il sito di testimonianze, che fra l’altro nella pubblicità sanitaria italiana non si possono usare.
Manca la tua?
Scrivi a info@fibonaccimedica.it. Se la domanda è buona finisce in questa pagina, con la risposta vera.