Réservation en ligne
La patiente choisit un créneau libre, et tu confirmes la demande.
Tu indiques les jours et les plages où tu reçois, et la patiente ne voit que les créneaux libres. Elle laisse nom, téléphone et e-mail, et sa demande arrive parmi celles à confirmer. Tu acceptes ou tu refuses, et elle reçoit un e-mail.
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En bref
- Pour qui
- Pour le cabinet qui veut que la patiente choisisse seule un créneau libre, au lieu de le chercher ensemble au téléphone.
- Combien ça coûte
- Comprise dans toutes les formules, à partir de 129 € par mois pour un médecin, hors TVA. Le premier mois est gratuit.
- Ses particularités
- Les disponibilités se règlent par médecin, jusqu’à deux plages par jour. Le créneau demandé reste bloqué tant que tu ne réponds pas, et si tu refuses il redevient libre.
Réservation en ligne
Ce qu'il fait
Une fiche publique du cabinet
Une page ouverte à tous, avec où tu es, ce que tu fais, tes horaires et tes coordonnées. Tu la relies à ton site ou à la signature de ton e-mail. Elle n’héberge pas d’avis.
Disponibilités par médecin
Pour chaque jour tu indiques jusqu’à deux plages et la durée de la consultation. Dans un cabinet avec plusieurs médecins, chacun indique les siennes. Sans disponibilités, la patiente ne voit aucun créneau.
Demandes à confirmer
Chaque demande apparaît dans « Demandes depuis le site, à confirmer », avec « Confirmer » et « Refuser ». En confirmant, le rendez-vous est créé et, si la patiente est nouvelle, son dossier aussi.
Réservation en ligne
Avant et avec Fibonacci
| Sans Fibonacci | Avec Fibonacci |
|---|---|
| La patiente appelle quand personne ne répond. | Elle choisit un créneau libre sur la page, à toute heure. |
| Les créneaux libres se cherchent à voix haute, agenda ouvert. | Les créneaux libres sont ceux que tu as indiqués. |
| Nom et téléphone se notent à la main sur une feuille. | Nom, téléphone et e-mail arrivent déjà écrits dans la demande. |
| Un message WhatsApp demande un horaire, puis il faut le reconfirmer. | La demande attend ta réponse, avec le créneau bloqué. |
| Le dossier d’une nouvelle patiente se recopie ensuite. | En confirmant, le dossier naît des données de la demande. |
Réservation en ligne
Comment l’utiliser, étape par étape
Étape 1 sur 5
Indique tes disponibilités
Dans Réglages, tu indiques les jours et plages où tu reçois. Regarde-les avec les yeux de la patiente : les créneaux que tu vois sont ceux qui rempliront ta journée.
Réservation en ligne
À savoir
C’est une demande, pas un rendez-vous
La page le dit à la patiente : tant que tu n’as pas confirmé, le créneau est provisoire.
Pas de paiement à la réservation
Il n’y a pas d’acompte en ligne et la réservation ne s’intègre pas dans ton site : depuis ton site, tu renvoies vers la page de Fibonacci.
Pas de triage, pas de données cliniques
Le formulaire n’évalue pas l’urgence et demande de ne pas écrire d’informations cliniques. Le motif se choisit dans une liste, et un avis fixe renvoie au 118 pour les urgences.
La confirmation arrive par e-mail
Pas de SMS. Si la patiente n’a pas laissé d’e-mail, Fibonacci te le signale et tu la préviens par téléphone.
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Questions
La patiente peut-elle réserver sans que je confirme ?
Non. Elle envoie une demande, et le rendez-vous naît quand tu la confirmes.
La réservation s’affiche-t-elle dans mon site ?
Non. Sur ton site, tu mets un lien vers la page de Fibonacci, où la patiente réserve.
Que voit la patiente de mon agenda ?
Seulement les créneaux libres que tu as indiqués. Elle ne voit ni rendez-vous ni autres patientes.
Puis-je garder des plages hors de la réservation en ligne ?
Oui : les plages que tu n’indiques pas ne sont pas réservables. Garde-en pour les urgences et pour les contrôles que tu fixes toi-même.