Comunicación con los pacientes
Asistente en WhatsApp
En pruebasQué hace
Se presenta
El primer mensaje dice que es un sistema de inteligencia artificial, como exige el AI Act.
Urgencias ante todo
Si el mensaje habla de una urgencia responde con una frase fija que indica el número de emergencias, sin consultar el modelo.
Pasa a una persona
Deja en la agenda una nota para la clínica, sin el texto de los mensajes, y a partir de ahí calla.
Qué datos pasan
Los mensajes del paciente pasan por WhatsApp y 360dialog y van a Mistral en Europa para la respuesta; el texto no queda en los registros. Por defecto 360dialog guarda los mensajes en Estados Unidos: el almacenamiento en Europa se elige en la cuenta de la clínica.
Preguntas sobre esta conexión
¿Por qué está «en pruebas»?
Funciona con una agenda de prueba, aún no con la real de la clínica. También hacen falta la cuenta de WhatsApp Business verificada y la confirmación escrita de Mistral sobre la conservación de los datos.
¿Da consejos médicos?
No. Da citas y responde sobre horarios y servicios; para todo lo demás pasa a una persona de la clínica.