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Preguntas

Incluidas aquellas cuya respuesta es no

Si buscas un límite y no lo encuentras aquí, pregúntanos: lo añadimos a la página.

El producto

¿Para qué tipo de clínica está pensado?

Medicina estética: un médico solo o un equipo de hasta cinco profesionales, con procedimientos inyectables, láser, peeling y biorrevitalización. No se necesitan otras especialidades, y no fingimos hacerlo.

¿El dictado funciona realmente durante la visita?

Sí: dictas durante la visita y se completan los campos de la anamnesis. Lo que el sistema ha entendido siempre se puede modificar, y nada se guarda sin que tú lo confirmes.

¿Puedo usar mis propios modelos de consentimiento en lugar de los vuestros?

Sí. Nuestros modelos son un punto de partida para la estructura; el contenido clínico es tuyo y lo modificas. Si ya tienes modelos revisados por tu abogado, los subes y los usas.

¿Vuestros modelos de consentimiento informado están validados por un abogado?

No, y esto es importante. La estructura sigue la Ley 219/2017 y las indicaciones jurisprudenciales sobre el contenido del consentimiento, pero el texto clínico debe ser revisado por tu especialista y tu abogado antes de usarlo con pacientes reales. El software lo indica también dentro de la aplicación, no solo aquí.

Ya uso un portal para que los pacientes me encuentren. ¿Tengo que dejarlo?

No, y no te lo pedimos para empezar. Un portal llena la agenda; una historia clínica registra lo que ocurre en la consulta. Son dos trabajos distintos. Pero hay que decirlo claro: hoy Fibonacci no se integra con el portal que usas, así que la agenda pública sigue donde está ahora y aquí entra el trabajo clínico.

¿Funciona en tablet?

Sí, y así es como la paciente firma. El resto del trabajo se hace mejor desde un ordenador, porque una historia clínica se rellena con un teclado.

Precios y contrato

¿Cuánto cuesta?

Solo 129 euros al mes por médico; Clínica 279 euros al mes hasta cinco operadores. Precios por consulta, IVA no incluido. Migración de datos y formación inicial incluidas, sin presupuesto adicional.

¿Hay una prueba gratuita?

No, no en la forma «regístrate y pruébalo treinta días»: ese proceso aún no existe. Hay una demo pública con datos ficticios, abierta y sin registro, y una demo guiada de media hora con nosotros.

¿Hay plazos de permanencia o penalizaciones por cancelación?

No. Se paga mensualmente y se cancela cuando quieras. Al darte de baja, exportas los datos y la relación termina.

¿El precio sube después del primer año?

No hay ningún aumento programado. Si algún día cambia la tarifa, los clientes actuales lo sabrán con antelación y no se encontrarán el incremento en la factura.

Datos de los pacientes

¿Dónde están los datos de mis pacientes?

En servidores en Italia, dentro del Espacio Económico Europeo. No en la nube estadounidense. La página «Seguridad y datos» lo explica en detalle, junto a quién más accede a los datos.

¿Quién es el titular del tratamiento?

Tú. Nosotros somos responsables y actuamos según tus instrucciones, con el acuerdo ex art. 28 GDPR que firmas antes de empezar y que puedes leer ahora, sin rellenar formularios.

¿Puedo llevarme todo si cambio de opinión?

Sí, cuando quieras y sin pedírnoslo. La exportación usa FHIR, un estándar sanitario internacional: otro proveedor lo lee sin tener que reinventar el formato.

¿Los datos de los pacientes se usan para entrenar modelos de IA?

No. Los proveedores de los modelos se han comprometido por contrato a no entrenar con los datos que pasan por nuestras llamadas. Los contratos están listados en la página de los subencargados.

Empezar

¿Cuánto tardo en empezar?

Nosotros configuramos el estudio. Puedes hacer una primera visita completa el primer día; para usarlo con soltura, necesitas una semana de práctica.

¿Migráis vosotros los datos desde el gestor que uso ahora?

Sí, empezando desde un archivo exportado por tu proveedor actual. Si tu proveedor no exporta nada útil, te lo decimos antes de firmar: es un problema que hay que conocer antes, no descubrir después.

¿Hace falta internet?

Sí. Si se cae la conexión no abres una historia clínica nueva. Es el límite de un servicio que guarda los datos en nuestros servidores; a cambio tienes copias de seguridad, cifrado, y que un ordenador roto en la consulta no te cuesta nada.

Lo que no hace

¿Qué es lo que Fibonacci no hace hoy?

No hay firma electrónica cualificada: la de la paciente es una firma electrónica avanzada. No hay conservación conforme a normativa, porque aún no hemos contratado a un conservador acreditado. Tampoco hay envío al Sistema Tessera Sanitaria ni facturación. Y no existe un proceso de registro autónomo: se empieza hablando con nosotros.

¿Me traéis pacientes nuevos?

No. No somos un portal de citas, no tenemos un público que derivarte y no vendemos visibilidad. Si el problema que quieres resolver es que te encuentren, necesitas otra cosa y preferimos decírtelo antes. Fibonacci empieza a ser útil desde el momento en que la paciente entra en la consulta.

¿Las opiniones de los pacientes van a parar a algún sitio?

No. No recopilamos opiniones, no las publicamos y no hay un ranking de médicos. Aquí no existe una posición que se pueda comprar, ni para ti ni para un colega. Lo que entra es la historia clínica de tus pacientes, y sigue siendo tuya.

¿El software me indica qué recetar o cómo tratar?

No, y no es una limitación técnica: es una elección. El software organiza la información y señala incongruencias, como una alergia registrada. La decisión clínica sigue siendo totalmente tuya, y ninguna pantalla sugiere diagnósticos o tratamientos.

¿Tenéis clientes que puedan darme su opinión?

Todavía no: estamos en fase piloto en una clínica y las primeras activaciones son en 2026. Preferimos decirlo así antes que llenar el sitio de testimonios, que, por cierto, en la publicidad sanitaria italiana no se pueden usar.

¿Falta la tuya?

Pregúntala aquí. Si la respuesta no está en estas páginas, te lo indicamos.

Asistente de inteligencia artificial: responde leyendo solo las páginas de este sitio y cita cuáles ha usado. No da indicaciones clínicas.

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