Las preguntas que nos hacen con más frecuencia

Medicina estética: un médico solo o un equipo de hasta diez médicos, con procedimientos inyectables, láser, peeling y biorrevitalización. Otras especialidades no están cubiertas.

Sí: dictas durante la visita y se completan los campos de la anamnesis. Lo que el sistema ha entendido siempre se puede modificar, y nada se guarda sin que tú lo confirmes.

Sí. Nuestros modelos son un punto de partida para la estructura; el contenido clínico es tuyo y lo modificas. Si ya tienes modelos revisados por tu abogado, los subes y los usas.

No. La estructura sigue la Ley 219/2017 y las indicaciones jurisprudenciales sobre el contenido del consentimiento, pero el texto clínico debe ser revisado por tu especialista y tu abogado antes de usarlo con pacientes reales. El software lo indica también dentro de la aplicación.

No. Un portal llena la agenda; una historia clínica registra lo que ocurre en la consulta. Son dos trabajos distintos. Hoy Fibonacci no se conecta con el portal que usas: la agenda pública sigue donde está ahora y aquí entra el trabajo clínico.

Sí, y así es como la paciente firma. El resto del trabajo se hace mejor desde un ordenador, porque una historia clínica se rellena con un teclado.

Solo 129 euros al mes para un médico; Estudio 339 euros al mes hasta cuatro médicos; Clínica 579 euros al mes hasta diez. Los colaboradores no médicos están incluidos en todos los planes. Precios por consulta, IVA no incluido. Migración de datos y formación inicial incluidas, sin presupuesto adicional.

Sí, un mes, gratuito, desde la activación. Después se aplica la tarifa completa, salvo que el estudio se dé de baja. Antes de cargar pacientes reales se firman las condiciones de uso y el acuerdo de tratamiento de datos. Sigue disponible la demo pública con datos ficticios, sin registro.

No. Se paga mensualmente y se cancela cuando quieras. Al darte de baja, exportas los datos y la relación termina.

No hay ningún aumento programado. Si algún día cambia la tarifa, los clientes actuales lo sabrán con antelación y no se encontrarán el incremento en la factura.

En servidores en Italia, dentro del Espacio Económico Europeo. No en la nube estadounidense. La página «Seguridad y datos» lo explica en detalle, junto a quién más accede a los datos.

Tú. Nosotros somos responsables y actuamos según tus instrucciones, con el acuerdo ex art. 28 GDPR que firmas antes de empezar y que puedes leer ahora, sin rellenar formularios.

Sí, cuando quieras y sin pedírnoslo. La exportación usa FHIR, un estándar sanitario internacional: otro proveedor lo lee sin tener que reinventar el formato.

No. Los proveedores de los modelos se han comprometido por contrato a no entrenar con los datos que pasan por nuestras llamadas. Los contratos están listados en la página de los subencargados.

Nosotros configuramos el estudio. Puedes hacer una primera visita completa el primer día; para usarlo con soltura, necesitas una semana de práctica.

Sí, partiendo de un archivo exportado por tu proveedor actual. Si tu proveedor no exporta nada utilizable, te lo decimos antes de firmar.

Sí. Si se cae la conexión no abres una historia clínica nueva. Es el límite de un servicio que guarda los datos en nuestros servidores; a cambio tienes copias de seguridad, cifrado, y que un ordenador roto en la consulta no te cuesta nada.

No hay firma electrónica cualificada: la de la paciente es una firma electrónica avanzada. No hay conservación conforme a normativa, porque aún no hemos contratado a un conservador acreditado. Tampoco hay envío al Sistema Tessera Sanitaria ni facturación. Y no existe un proceso de registro autónomo: se empieza hablando con nosotros.

No. Fibonacci no es un portal de citas y no te trae pacientes nuevas. Empieza a ser útil desde el momento en que la paciente entra en la consulta.

No. No recopilamos opiniones y no hay un ranking de médicos. Lo que entra es la historia clínica de tus pacientes, y sigue siendo tuya.

No. El software organiza la información y señala incongruencias, como una alergia registrada. La decisión clínica sigue siendo tuya y ninguna pantalla sugiere diagnósticos o tratamientos.