Comparativa
Portal, gestor, historia clínica vertical: qué necesitas realmente
Ninguna de las tres es incorrecta, y ninguna sustituye a las otras. La pregunta útil no es «cuál es el mejor», sino «qué problema tengo ahora».
El portal de citas
Una vitrina pública con una agenda dentro. El paciente te encuentra buscando un servicio en su ciudad, ve tus disponibilidades y reserva solo.
- Te hace visible para quien no te conoce
- Reservas a cualquier hora, incluso con la secretaría cerrada
- Recordatorios automáticos, y por tanto menos citas perdidas
- Reseñas públicas y perfil
Basta si
Estás abriendo la agenda, no está llena, y el principal problema es que los pacientes nuevos no saben que existes.
No es suficiente, si
La historia clínica es un adjunto: un campo de texto y los archivos cargados manualmente. Lo que se necesita después de la visita (qué inyectaste, dónde, con qué lote, qué habías explicado antes) no está ahí, o está en una forma que no se puede localizar.
El software de gestión para médicos generalistas
El software de consulta que lo hace todo para todas las especialidades: agenda, datos de pacientes, facturación, envío al Sistema Tessera Sanitaria y una historia clínica con campos personalizables.
- Agenda y datos de los pacientes
- Facturación y ciclo activo
- Envío al Sistema Tessera Sanitaria
- Una historia clínica que configuras tú, campo por campo
Basta si
La consulta es polispecializada, la parte administrativa pesa más que la clínica, y tienes a alguien que configura y mantiene el software de gestión.
No es suficiente, si
«Campos personalizables» significa que diseñas tú el modelo clínico cada vez, y que dos colegas en la misma consulta lo hacen diferente. El día que necesites buscar (por ejemplo, todas las pacientes que recibieron un lote concreto) buscas en campos libres, es decir, no buscas.
Aquí estamos nosotros
La historia clínica vertical
Un software que conoce solo una especialidad y da por sentado su trabajo: los procedimientos, los productos, las zonas del cuerpo, los consentimientos necesarios para esos procedimientos.
- El módulo de consentimiento informado específico para ese tratamiento, no uno para todos
- Producto, lote, unidad y sede vinculados a la sesión
- Fotos clínicas separadas del teléfono y cifradas
- Registro de quién ha abierto qué historia clínica, y cuándo
Basta si
El riesgo que te mantiene despierto no es la agenda vacía: es tener que demostrar, dentro de dos años, qué le explicaste a una paciente y qué le inyectaste.
No es suficiente, si
No te trae pacientes nuevos ni hace marketing. Si el problema es que te encuentren, esta casilla no lo resuelve: lo resuelve la primera.
La respuesta que no encuentras en los listados
Casi siempre hacen falta dos casillas, no una
Un estudio que necesita llenar la agenda y, al mismo tiempo, mantener una documentación sólida usa un portal para darse a conocer y una historia clínica para trabajar. No es un desperdicio: son dos oficios distintos. Quien te dice que su producto hace ambas cosas suele hacer una bien y la otra de mentira.
También aplica para nosotros, al revés: Fibonacci no te trae pacientes nuevos. Si usas un portal para que te encuentren, manténlo.
¿No estás seguro de cuál te falta?
Ocho preguntas sobre tu documentación. Las respuestas se quedan en tu navegador y el resultado se lee al instante, sin dejar el correo.