Übersetzung als Serviceleistung. Bei Abweichungen ist die italienische Fassung dieses Dokuments maßgeblich.

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen SaaS – Software Fibonacci

Entwurf nicht unterzeichnet, zur Konsultation veröffentlicht. Die Gesellschaftsangaben dieses Dokuments sind bewusst leer: die eine falsche Vertragspartei suggerieren. Die Gesellschaft, die den Dienst erbringen wird, ist eine noch nicht gegründete GmbH, und ergänzt. Die Angabe der Stammdaten der Gesellschaft, die die Software entwickelt hat, würde eine falsche Vertragspartei. Firma, Sitz, Mehrwertsteuer-Nummer, REA-Nummer und Kontaktdaten werden am Tag der Eintragung ins Unternehmensregister der Unternehmen; bis dahin ist das Dokument nicht unterschreibbar und entfaltet keine Wirkung zwischen den Parteien.

Anbieter (im Folgenden „Anbieter“):

Kunde: der zur Ausübung des Heilberufs berechtigte Facharzt oder die zugelassene Gesundheitseinrichtung, die den Zugang zum Dienst gemäß den in Art. 3 genannten Modalitäten abonniert (im Folgenden „Kunde“).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der SaaS-Software „Fibonacci“ im Business-to-Business-Verhältnis zwischen Fachkräften. Der Kunde erklärt, im Rahmen seiner beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit zu handeln; die im D.Lgs. 206/2005 (Verbraucherkodex) vorgesehenen Schutzbestimmungen finden daher keine Anwendung.

Art. 1 - Definitionen

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:

1.1 Anbieter: ⟨anzugeben⟩, mit Sitz in ⟨anzugeben⟩, Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer ⟨anzugeben⟩.

1.2 Kunde: der zur Ausübung des Heilberufs berechtigte Facharzt (Arzt, Zahnarzt oder andere im jeweiligen Berufsregister eingetragene Fachkraft) oder die nach nationalem und regionalem Recht zugelassene Gesundheitseinrichtung, die diesen Vertrag abschließt.

1.3 Autorisierter Nutzer: die natürliche Person (Arzt, Sekretärin, Assistent, Mitarbeiter), der der Kunde im Rahmen des abonnierten Plans Zugangsdaten zum Dienst zuweist.

1.4 Dienst: die SaaS-Software mit der Bezeichnung „Fibonacci“, die in der Cloud bereitgestellt und über einen Webbrowser unter der Adresse https://app.fibonaccimedica.it zugänglich ist, einschließlich der Module, Funktionen, Dokumentation und zusätzlichen Dienstleistungen, die im abonnierten Plan angegeben sind.

1.5 Plan: das vom Kunden abonnierte Abonnementlevel aus den in Art. 5 beschriebenen Optionen, mit den jeweiligen betrieblichen Grenzen, Funktionen und dem Entgelt.

1.6 Kundendaten: die anagraphischen, steuerlichen und Konfigurationsdaten, die der Kunde bei der Registrierung und Verwaltung seines Kontos angibt (Firmenname, MwSt.-Nummer, Kontaktdaten, Branding, Anwendungseinstellungen).

1.7 Patientendaten: personenbezogene Daten, einschließlich besonderer Kategorien gemäß Art. 9 DSGVO, die sich auf die Patienten des Kunden beziehen und über den Dienst eingegeben, generiert, verarbeitet oder gespeichert werden.

1.8 Testzeitraum: der Zeitraum von 14 (vierzehn) aufeinanderfolgenden Tagen des kostenlosen Zugangs zum Dienst gemäß Art. 4.

1.9 Abonnementzeitraum: der Kalendermonat der Diensterbringung, beginnend mit dem Aktivierungsdatum und stillschweigend verlängert gemäß Art. 7.

1.10 Höhere Gewalt: unvorhersehbare und vom Willen der Parteien unabhängige Ereignisse gemäß Art. 16.

1.11 DPA: der Data Processing Agreement, veröffentlicht unter https://fibonaccimedica.it/dpa, der die Rollen und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 regelt.

Art. 2 - Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter gewährt dem Kunden im Rahmen eines Software-as-a-Service (SaaS)-Modells, nicht exklusiv, nicht übertragbar und auf die Dauer dieses Vertrags beschränkt, das Recht auf Zugang und Nutzung des Dienstes Fibonacci innerhalb der betrieblichen und funktionalen Grenzen des abonnierten Plans.

2.2 Der Dienst ist über einen Webbrowser unter der Adresse https://app.fibonaccimedica.it zugänglich und wird ausschließlich auf der Infrastruktur des Anbieters gehostet. Dieser Vertrag sieht keine On-Premise-Installationslizenz oder die Überlassung des Quellcodes vor.

2.3 Das Zugangsrecht wird den vom Kunden angegebenen autorisierten Nutzern innerhalb der numerischen Grenzen des Plans ausschließlich für berufliche Zwecke im Rahmen der Tätigkeit des Kunden gewährt.

2.4 Der Anbieter erbringt den Dienst durch kontinuierliche Anpassung gemäß den Branchenstandards. Die Funktionen können sich im Laufe der Zeit gemäß Art. 15 weiterentwickeln.

Art. 3 - Annahme und Abschlussmodalitäten

3.1 Der Vertrag kommt durch die elektronische Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden zustande, indem bei der Registrierung auf https://app.fibonaccimedica.it ein Häkchen gesetzt wird, gleichzeitig mit der Eingabe der anagraphischen Daten und Zahlungsdaten oder, im Falle der Aktivierung des Testzeitraums, mit dessen Beginn.

3.2 Der Kunde erklärt und garantiert bei Vertragsabschluss:

(a) zur Ausübung des Heilberufs berechtigt und im jeweiligen Berufsregister eingetragen zu sein bzw. eine nach nationalem und regionalem Recht zugelassene Gesundheitseinrichtung zu sein;

(b) eine volljährige natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit oder gesetzlicher Vertreter der angegebenen juristischen Person zu sein;

(c) den Vertrag im Rahmen seiner beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit abzuschließen;

(d) dass die angegebenen anagraphischen und steuerlichen Daten wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind.

3.3 Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter jede Änderung der anagraphischen oder steuerlichen Daten unverzüglich mitzuteilen, indem er diese im Bereich „Account“ des Dienstes aktualisiert.

3.4 Technische Schritte des Vertragsschlusses. Gemäß Art. 12 des Gesetzesdekrets 70/2003 kommt der Vertrag über folgende Schritte zustande: (a) Ausfüllen des Registrierungsformulars unter https://app.fibonaccimedica.it mit den personenbezogenen, berufsbezogenen und steuerlichen Daten; (b) Einsichtnahme in diese Allgemeinen Bedingungen und in die Datenschutzerklärung, die über die Links im Formular erreichbar sind; (c) Zustimmung zu den Allgemeinen Bedingungen mittels eines ersten Häkchens und gesonderte, spezifische Zustimmung zu den in Art. 20.1 aufgeführten Klauseln mittels eines zweiten Häkchens; (d) Absenden des Formulars; (e) Versand einer Bestätigungsnachricht durch den Anbieter an die angegebene E-Mail-Adresse mit der Zusammenfassung der Bestellung.

3.5 Berichtigung von Eingabefehlern. Vor dem Absenden des Formulars kann der Kunde jede eingegebene Angabe frei ändern. Nach dem Absenden bleiben die personenbezogenen und steuerlichen Daten über den Bereich „Konto" des Dienstes berichtigbar, gemäß Ziffer 3.3.

3.6 Vertragssprache. Der Vertrag wird in italienischer Sprache geschlossen. Übersetzungen dieser Bedingungen in andere Sprachen werden aus Gefälligkeit bereitgestellt, um das Lesen zu erleichtern: bei Abweichungen ist der italienische Text maßgeblich, wie am Anfang jeder Übersetzung angegeben.

3.7 Aufbewahrung des und Zugang zum Vertragstext. Diese Allgemeinen Bedingungen sind unter einer stabilen und dauerhaften Adresse auf https://fibonaccimedica.it/termini veröffentlicht, in einer Form, die jederzeit ihre Einsichtnahme, Speicherung und Wiedergabe auf einem dauerhaften Datenträger erlaubt, auch durch Ausdrucken oder Speichern der Seite. Der Anbieter empfiehlt dem Kunden, bei Vertragsschluss eine Kopie aufzubewahren. Der Anbieter bewahrt ferner den Nachweis der erteilten Zustimmung auf, unter Angabe der angenommenen Version der Bedingungen und des Datums, und stellt dem Kunden auf schriftliche Anfrage eine Kopie zur Verfügung.

Art. 4 - Testzeitraum (Trial)

4.1 Der Anbieter gewährt dem Kunden einen kostenlosen Testzeitraum von 14 (vierzehn) aufeinanderfolgenden Tagen, der bei der Registrierung aktiviert werden kann, mit Zugang zum ausgewählten Plan ohne Verpflichtung zur Eingabe von Kreditkartendaten.

4.2 Am Ende des Testzeitraums:

(a) wenn der Kunde das Abonnement durch Eingabe der Zahlungsdaten abschließt, wird das Konto im Abonnementzeitraum gemäß Art. 7 fortgeführt;

(b) wenn der Kunde das Abonnement nicht abschließt, wird das Konto für 30 (dreißig) Tage in den Nur-Lese-Modus versetzt, während derer der Kunde seine Daten gemäß Art. 14 exportieren kann;

(c) nach Ablauf der 30 (dreißig) Tage im Nur-Lese-Modus ohne Abschluss des Abonnements wird das Konto deaktiviert und die Daten gemäß DPA Art. 12 gelöscht.

4.3 Während des Testzeitraums kann der Kunde ausschließlich Testdaten eingeben. Um reale Patientendaten einzugeben, muss der Kunde den DPA bei der Registrierung akzeptiert haben.

4.4 Der Testzeitraum wird jedem Kunden nur einmal gewährt; die Nutzung mehrerer Registrierungen zur Verlängerung des Testzeitraums ist nicht zulässig.

Art. 5 - Pläne, Entgelte und Zahlungsmodalitäten

5.1 Der Kunde abonniert einen der folgenden Pläne:

Alle Beträge sind in Euro angegeben und verstehen sich netto zzgl. gesetzlicher MwSt.

5.2 Die Zahlung erfolgt durch monatliche wiederkehrende Lastschrift über den Zahlungsabwickler Stripe, am Tag des Monats, der dem Aktivierungsdatum des Abonnements entspricht.

5.3 Der Anbieter stellt automatisch eine elektronische Rechnung an den Kunden mit italienischer MwSt.-Nummer über das Sistema di Interscambio (SDI) aus, unter Verwendung des Codice Destinatario oder, falls nicht vorhanden, der vom Kunden angegebenen PEC.

5.4 Bei fehlgeschlagener Zahlung benachrichtigt der Anbieter den Kunden per E-Mail über das negative Ergebnis und versucht automatisch bis zu 3 (drei) weitere Lastschriften in den folgenden Tagen. Nach Ablauf von 7 (sieben) Tagen ab dem ersten nicht beglichenen Fälligkeitstermin wird das Konto gemäß Art. 13 gesperrt. Nach weiteren 30 (dreißig) Tagen Sperrung ohne Regulierung wird das Konto deaktiviert und die Daten gemäß DPA Art. 12 gelöscht.

5.5 Der Kunde ist für die Gültigkeit und Aktualisierung der angegebenen Zahlungsdaten verantwortlich. Eventuelle Bankgebühren oder Chargeback-Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Art. 6 - Änderungen der Entgelte

6.1 Der Anbieter kann die in Art. 5 genannten Entgelte mit einer schriftlichen Vorankündigung von mindestens 60 (sechzig) Tagen ändern, die per E-Mail an die Adresse des Kunden gesendet wird.

6.2 Die Änderung tritt mit Beginn der ersten Verlängerung des Abonnementzeitraums nach Ablauf der Vorankündigungsfrist in Kraft.

6.3 Innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Änderungsmitteilung hat der Kunde das Recht, ohne Kosten oder Strafen vom Vertrag zurückzutreten, indem er eine E-Mail an info@fibonaccimedica.it sendet oder über den Bereich „Abonnement“ der Anwendung kündigt. Die unterlassene Kündigung innerhalb dieser Frist gilt als stillschweigende Annahme der Änderung.

Art. 7 - Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

7.1 Der Abonnementzeitraum dauert einen Kalendermonat ab dem Aktivierungsdatum und verlängert sich stillschweigend von Monat zu Monat, sofern nicht gemäß Absatz 7.2 gekündigt wird.

7.2 Der Kunde kann jederzeit über den Bereich „Abonnement“ der Anwendung kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums wirksam. Es werden keine anteiligen Rückerstattungen für den begonnenen Abonnementzeitraum gewährt.

7.3 Bis zum Ende des laufenden Abonnementzeitraums behält der Kunde vollen Zugang zum Dienst. Bei Beendigung gelten die Bestimmungen zur Datenportabilität gemäß Art. 14.

Art. 8 - Servicelevel (SLA)

8.1 Der Anbieter garantiert folgende Verfügbarkeit des Dienstes, berechnet auf monatlicher Basis:

(a) 99,5 % Uptime für die Pläne Solo und Studio.

8.2 Vom Uptime-Berechnung ausgenommen sind:

(a) geplante Wartungsfenster im Umfang von maximal 4 (vier) Stunden pro Monat, die per E-Mail mit einer Vorankündigung von mindestens 48 (achtundvierzig) Stunden angekündigt werden;

(b) Ereignisse höherer Gewalt gemäß Art. 16;

(c) Cyberangriffe, einschließlich DDoS-Angriffe, die die Schutzfähigkeit des vom Anbieter genutzten CDN-Providers übersteigen;

(d) Fehler, falsche Konfigurationen oder Handlungen des Kunden oder der autorisierten Nutzer;

(e) Nichtverfügbarkeit von Drittanbieterdiensten, die auf Wunsch des Kunden integriert wurden.

8.3 Bei Nichteinhaltung des garantierten Uptime-Levels hat der Kunde Anspruch auf eine Gutschrift in Höhe eines Abonnementtages für jedes fehlende Prozent Uptime im Vergleich zum Schwellenwert, bis zu maximal 50 % (fünfzig Prozent) des monatlichen Entgelts des betroffenen Monats.

8.4 Die Gutschrift wird auf die nächste mögliche Rechnung angerechnet, auf schriftlichen Antrag des Kunden, der innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Ende des Referenzmonats an info@fibonaccimedica.it zu richten ist, andernfalls verfällt der Anspruch. Die Gutschrift ist nicht mit anderen Rechtsbehelfen kumulierbar und stellt die einzige Entschädigung dar, die dem Kunden im Falle der Nichteinhaltung des SLA zusteht.

Art. 9 - Pflichten des Kunden

9.1 Der Kunde garantiert für sich und die autorisierten Nutzer, zur Ausübung des Heilberufs berechtigt zu sein und im Einklang mit den geltenden Vorschriften zu handeln, einschließlich der DSGVO, des D.Lgs. 196/2003 (Datenschutzgesetz) und der berufsständischen Deontologie.

9.2 Der Kunde handelt als Verantwortlicher der Verarbeitung gemäß Art. 4 DSGVO in Bezug auf die im Dienst gespeicherten Patientendaten.

9.3 Der Kunde verpflichtet sich insbesondere:

(a) den Dienst nicht für rechtswidrige, gegen die öffentliche Ordnung, die guten Sitten oder die geltenden Vorschriften verstoßende Zwecke zu nutzen;

(b) nicht zu versuchen, die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit des Dienstes zu beeinträchtigen oder auf fremde Daten zuzugreifen;

(c) jedem autorisierten Nutzer individuelle und namentliche Zugangsdaten zuzuweisen, Zugangsdaten nicht unter mehreren Nutzern zu teilen und die Zugangsdaten mit der erforderlichen Sorgfalt zu verwahren;

(d) kein Reverse Engineering, keine Dekompilierung, kein Disassembling der Software, kein massives Scraping, keine Stresstests, keine Penetrationstests oder andere invasive Aktivitäten ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Anbieters durchzuführen;

(e) den Zugang zum Dienst nicht weiterzuverkaufen, zu unterlizenzieren oder an Dritte abzutreten, außer wie in Art. 17 vorgesehen;

(f) die Zahlungen fristgerecht zu leisten;

(g) seine anagraphischen Daten und E-Mail-Kontaktdaten aktuell zu halten.

9.4 Eventuelle vom Kunden angeforderte Sicherheitsaudits der Infrastruktur des Anbieters werden durch DPA Art. 11 geregelt und erfordern eine schriftliche Vorankündigung.

9.5 Der Kunde ist für die Inhalte, Daten und Handlungen verantwortlich, die über die ihm oder seinen autorisierten Nutzern zugewiesenen Zugangsdaten vorgenommen werden.

Art. 10 - Verarbeitung personenbezogener Daten und DPA

10.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Patientendaten, die im Rahmen des Dienstes gespeichert, verarbeitet oder übermittelt werden, wird durch den Data Processing Agreement (DPA), veröffentlicht unter https://fibonaccimedica.it/dpa, geregelt, der integraler Bestandteil dieses Vertrags ist und den der Kunde bei der Registrierung zur Kenntnis nimmt und akzeptiert.

10.2 Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen des DPA und denen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten haben die Bestimmungen des DPA Vorrang.

10.3 Im Sinne der DSGVO ist der Kunde Verantwortlicher der Verarbeitung der Patientendaten und der Anbieter Auftragsverarbeiter. Der Anbieter handelt ausschließlich auf der Grundlage der dokumentierten Anweisungen des Kunden.

10.4 Die Datenschutzerklärung des Anbieters zu den in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher durchgeführten Verarbeitungen (z. B. für Kundendaten, Cookies, kommerzielle Kommunikation) ist unter https://fibonaccimedica.it/privacy veröffentlicht.

Art. 11 - Geistiges Eigentum

11.1 Die Software Fibonacci, der Quellcode, die Algorithmen, die Benutzeroberflächen, die Grafiken, die Wort- und Bildmarken (einschließlich „Fibonacci“), die Domainnamen, die Dokumentation, die Schulungsmaterialien und alle anderen Elemente des Dienstes bleiben ausschließliches Eigentum von Fibonacci oder seiner Lizenzgeber.

11.2 Mit dem Vertragsabschluss erwirbt der Kunde ausschließlich ein nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht, das auf die Vertragsdauer und die Grenzen des abonnierten Plans beschränkt ist. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann als Übertragung, Abtretung oder Lizenzierung von Rechten des geistigen Eigentums ausgelegt werden, die über das ausdrücklich Vorgesehene hinausgeht.

11.3 Die Kundendaten und Patientendaten bleiben im Eigentum des Kunden bzw. des jeweiligen Patienten. Der Anbieter erhebt keinen Eigentumsanspruch an diesen Daten und verarbeitet sie ausschließlich im Rahmen des DPA.

11.4 Der Anbieter kann aggregierte und anonymisierte statistische Daten (ohne jede Möglichkeit der direkten oder indirekten Re-Identifizierung der betroffenen Person), die aus der Nutzung des Dienstes gewonnen werden, für Zwecke der Verbesserung, Produktentwicklung, internen Benchmarking und allgemeinen Berichterstattung verarbeiten.

11.5 Eventuelles Feedback, Vorschläge oder Verbesserungsvorschläge, die der Kunde freiwillig an den Anbieter übermittelt, können vom Anbieter frei genutzt werden, ohne Verpflichtungen zur Vergütung oder Vertraulichkeit, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Art. 12 - Haftungsbeschränkung

12.1 Der Dienst Fibonacci ist ein Instrument zur Unterstützung der klinischen, administrativen und dokumentarischen Verwaltung der Praxis oder Gesundheitseinrichtung. Der Dienst ist kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745 (MDR) und führt keine automatisierten Funktionen der Diagnose, Prävention, Überwachung, Vorhersage, Prognose, Behandlung oder Linderung von Krankheiten aus.

12.2 Die gegebenenfalls im Dienst enthaltenen Funktionen der künstlichen Intelligenz (beispielhaft: Spracherkennung, strukturierte Extraktion von Informationen aus Freitext, Vorschläge zur Dokumentenerstellung) erzeugen assistierende Ergebnisse, die vom Arzt-Kunden vor jeder klinischen Nutzung, vor der Unterzeichnung des Dokuments und vor der Übermittlung an den Patienten bewertet, validiert und gegebenenfalls korrigiert werden müssen.

12.3 Die klinische, diagnostische, therapeutische und deontologische Verantwortung liegt ausschließlich beim Arzt-Kunden, der verpflichtet ist, alle Daten, Inhalte und Vorschläge des Dienstes im Rahmen seiner autonomen beruflichen Beurteilung zu überprüfen. Der Anbieter haftet nicht für medizinische Fehler, diagnostische Unterlassungen, klinische Ungenauigkeiten oder gesundheitliche Folgen, die sich aus der Nutzung des Dienstes durch den Kunden oder die autorisierten Nutzer ergeben.

12.4 Vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Grenzen im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters ist die Gesamtverantwortung des Anbieters gegenüber dem Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund (vertraglich, außervertraglich, wegen Nichterfüllung, Schlechterfüllung, Verzug), kumulativ auf den Betrag der Nettoentgelte begrenzt, die der Kunde dem Anbieter in den 12 (zwölf) Monaten vor dem Ereignis, das den Schadensersatzanspruch ausgelöst hat, tatsächlich gezahlt hat.

12.5 In jedem Fall ausgeschlossen vom Schadensersatz sind, vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Grenzen: entgangener Gewinn, Verlust von Kunden, Image- oder Chancenverlust, indirekte, Folgeschäden, Straf- oder Exemplarschäden, Datenverluste, die der Kunde nicht innerhalb der in Art. 14 vorgesehenen Fristen exportiert hat.

12.6 Die zwingenden gesetzlichen Grenzen in Bezug auf Personenschäden, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit gemäß Art. 1229 c.c. bleiben unberührt.

Art. 13 - Aussetzung und Kündigung wegen Nichterfüllung

13.1 Der Anbieter kann den Zugang zum Dienst ganz oder teilweise, auch ohne Vorankündigung, in folgenden Fällen aussetzen:

(a) bei ausbleibender Zahlung des Entgelts nach Ablauf von 7 (sieben) Tagen ab der formellen Mahnung per E-Mail gemäß Art. 5;

(b) bei Nutzung des Dienstes in rechtswidriger Weise, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Integrität des Dienstes selbst oder Dritter beeinträchtigt;

(c) bei schwerwiegender Verletzung der Pflichten des Kunden gemäß Art. 9;

(d) auf Anordnung einer Justiz- oder Sicherheitsbehörde.

13.2 Die Aussetzung wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und endet mit der Beseitigung der Ursache.

13.3 Der Anbieter kann den Vertrag gemäß Art. 1456 c.c. (ausdrückliche Auflösungsklausel) mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung kündigen, falls:

(a) wiederholte Nichterfüllung durch den Kunden länger als 30 (dreißig) Tage nach formeller Mahnung andauert;

(b) der Dienst für schwerwiegend rechtswidrige Zwecke genutzt wird;

(c) falsche Erklärungen des Kunden bei Vertragsabschluss vorliegen, die geeignet sind, die Willenserklärung des Anbieters zu beeinträchtigen;

(d) gegen den Kunden Insolvenz- oder Liquidationsverfahren eingeleitet werden, die die ordnungsgemäße Vertragserfüllung beeinträchtigen.

13.4 Der Kunde kann den Vertrag gemäß Art. 1456 c.c. mit einer schriftlichen Vorankündigung von 30 (dreißig) Tagen kündigen, falls schwerwiegende Pflichtverletzungen des Anbieters vorliegen, darunter beispielhaft:

(a) ein durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Anbieters verursachter Datenvorfall mit erheblichen Auswirkungen auf die Patientendaten des Kunden;

(b) erhebliche Nichteinhaltung der SLA gemäß Art. 8 für 3 (drei) aufeinanderfolgende Monate;

(c) strukturelle Einstellung der Diensterbringung für einen Zeitraum von mehr als 30 (dreißig) aufeinanderfolgenden Tagen, die nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist.

13.5 Im Falle der Kündigung bleiben bestehen: das Recht des Anbieters auf Zahlung der bis zum Wirksamkeitsdatum der Kündigung fällig gewordenen Entgelte, die Verpflichtungen zur Rückgabe und Löschung der Daten gemäß DPA Art. 12, die Pflichten zur Datenportabilität gemäß Art. 14, die Klauseln, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus fortgelten (geistiges Eigentum, Vertraulichkeit, Haftungsbeschränkung, zuständiges Gericht).

Art. 14 - Datenportabilität bei Vertragsende

14.1 Bei Beendigung des Vertrags, gleich aus welchem Grund, hat der Kunde das Recht, einen vollständigen Export der im Dienst gespeicherten Kundendaten und Patientendaten zu erhalten.

14.2 Der Exportantrag muss dem Anbieter innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Vertragsende per E-Mail an info@fibonaccimedica.it zugehen.

14.3 Der Anbieter übergibt den Export innerhalb von 15 (fünfzehn) Werktagen ab Antragstellung im ZIP-Format, strukturiert nach dem Standard HL7 FHIR R4, mittels eines durch Zugangsdaten geschützten Download-Links mit zeitlicher Begrenzung.

14.4 Nach Ablauf von 30 (dreißig) Tagen ab Vertragsende ohne eingegangenen Exportantrag und in jedem Fall nach Ablauf von 90 (neunzig) Tagen ab Vertragsende werden die Daten aus den Produktionssystemen des Anbieters gemäß DPA Art. 12 gelöscht. Daten, die sich möglicherweise auf Backups befinden, werden gemäß den im DPA beschriebenen Backup-Rotationszyklen gelöscht.

14.5 Der Anbieter verpflichtet sich, die Erbringung des Exports nicht von der Zahlung zusätzlicher Entgelte abhängig zu machen, die über die im abonnierten Plan vorgesehenen hinausgehen.

Art. 15 - Änderungen am Dienst

15.1 Der Anbieter kann jederzeit die Funktionen, technischen Merkmale, Architektur und Benutzeroberfläche des Dienstes aus Gründen der Verbesserung, technologischen Weiterentwicklung, Sicherheit, normativen Konformität oder kommerziellen Opportunität ändern.

15.2 Nicht wesentliche Änderungen (Bugfixes, Optimierungen der Benutzeroberfläche, inkrementelle Verbesserungen) werden ohne Vorankündigungspflicht umgesetzt.

15.3 Wesentliche Änderungen (Neuorganisation relevanter Funktionen, Einstellung von Modulen, Änderung der technischen Architektur mit operativen Auswirkungen für den Kunden) werden dem Kunden mit einer Vorankündigung von mindestens 30 (dreißig) Tagen per E-Mail mitgeteilt.

15.4 Falls eine Änderung zu einer nicht unerheblichen Reduzierung der wesentlichen Funktionen des vom Kunden abonnierten Plans führt, hat dieser das Recht, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Mitteilung ohne Kosten oder Strafen vom Vertrag zurückzutreten, indem er eine E-Mail an info@fibonaccimedica.it sendet.

Art. 16 - Höhere Gewalt

16.1 Keine Partei haftet für Nichterfüllung, Verzögerung oder Nichtverfügbarkeit von Leistungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, wobei darunter unvorhersehbare, unvermeidbare und vom Willen der Parteien unabhängige Ereignisse zu verstehen sind, darunter beispielhaft: Naturkatastrophen, Hoheitsakte, bewaffnete Konflikte, Terroranschläge, Generalstreiks, Cyberangriffe außergewöhnlichen Ausmaßes, die die üblichen Sicherheitsmaßnahmen der Branche übersteigen, Blackouts oder längere Nichtverfügbarkeit wesentlicher Anbieter (Telekommunikation, Strom, Cloud-Infrastruktur).

16.2 Die von einem Ereignis höherer Gewalt betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich per E-Mail über die Art des Ereignisses, die voraussichtlichen Auswirkungen und die ergriffenen Maßnahmen zur Schadensbegrenzung.

16.3 Falls sich das Ereignis höherer Gewalt über mehr als 60 (sechzig) aufeinanderfolgende Tage erstreckt, hat jede Partei das Recht, den Vertrag durch schriftliche Mitteilung zu kündigen, ohne dass eine Partei Schadensersatzansprüche geltend machen kann.

Art. 17 - Vertragsübertragung

17.1 Der Kunde darf diesen Vertrag ganz oder teilweise sowie die daraus resultierenden Rechte und Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters nicht an Dritte übertragen.

17.2 Der Anbieter darf den Vertrag im Rahmen außerordentlicher Maßnahmen (Fusion, Spaltung, Unternehmens- oder Betriebsteilübertragung) an Dritte übertragen, sofern der Kunde mindestens 30 (dreißig) Tage vorher schriftlich informiert wird. Im Falle der Übertragung tritt der Übernehmer in alle Rechte und Pflichten des Übertragenden ein.

17.3 Der Anbieter darf sich zur Erbringung des Dienstes Subunternehmer bedienen, wie in DPA Art. 7 (Unterauftragsverarbeiter) vorgesehen.

Art. 18 - Mitteilungen

18.1 Alle Mitteilungen zwischen den Parteien im Zusammenhang mit diesem Vertrag erfolgen per E-Mail an die bei der Registrierung angegebenen Adressen, sofern nicht Gesetz oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine andere schriftliche Form vorschreiben.

18.2 Der Kunde ist verpflichtet, seine E-Mail-Adresse im Bereich „Account“ der Anwendung aktuell zu halten. Mitteilungen des Anbieters an die zuletzt vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gelten als ordnungsgemäß zugestellt.

18.3 Die E-Mail-Adressen des Anbieters lauten: info@fibonaccimedica.it für kommerzielle und vertragliche Mitteilungen, info@fibonaccimedica.it für technische Supportanfragen.

Art. 19 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

19.1 Dieser Vertrag unterliegt italienischem Recht.

19.2 Vor Anrufung der Justizbehörden verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Beilegung jeder aus dem Vertrag resultierenden oder damit zusammenhängenden Streitigkeit durch direkte Verhandlungen zu versuchen, die durch eine schriftliche Mitteilung eingeleitet werden, in der der Gegenstand der Streitigkeit dargelegt wird. Die Phase der gütlichen Einigung endet innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt der Mitteilung, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

19.3 Nach erfolglosem Abschluss der gütlichen Einigungsphase ist für alle aus diesem Vertrag resultierenden oder damit zusammenhängenden Streitigkeiten ausschließlich das Gericht Genua zuständig, unter ausdrücklichem Ausschluss jedes anderen alternativen oder konkurrierenden Gerichtsstands.

Art. 20 - Spezifische Genehmigung belastender Klauseln gemäß Artt. 1341 und 1342 c.c.

20.1 Der Kunde erklärt gemäß und mit Wirkung der Artikel 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs, die folgenden Klauseln gelesen, verstanden und ausdrücklich und schriftlich genehmigt zu haben:

• Art. 6 (Änderungen der Entgelte);
• Art. 8 (Servicelevel (SLA) – Beschränkung der Rechtsbehelfe und Gutschrift als einzige Entschädigung);
• Art. 12 (Haftungsbeschränkung – Ausschluss der Eigenschaft als Medizinprodukt, Ausschluss der klinischen Haftung, quantitative Begrenzung auf 12 Monate der Entgelte, Ausschluss indirekter Schäden);
• Art. 13 (Aussetzung und Kündigung wegen Nichterfüllung – ausdrückliche Auflösungsklausel gemäß Art. 1456 c.c. und Aussetzungsbefugnis des Anbieters);
• Art. 15 (Änderungen am Dienst);
• Art. 17 (Vertragsübertragung – einseitiges Übertragungsrecht des Anbieters);
• Art. 19 (Anwendbares Recht und Gerichtsstand – ausschließlicher Gerichtsstand Genua).

20.2 Die elektronische Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Registrierung durch doppeltes Häkchen, das dieser Klausel gewidmet ist, gilt als spezifische Genehmigung der oben aufgeführten belastenden Klauseln.

Art. 21 - Schlussbestimmungen

21.1 Die etwaige Unwirksamkeit, Nichtigkeit oder Ineffektivität einer oder mehrerer Klauseln dieses Vertrags führt nicht zur Unwirksamkeit des gesamten Vertrags. Die unwirksamen Klauseln gelten als durch die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ersetzt, wobei die Wirksamkeit der übrigen Klauseln unberührt bleibt.

21.2 Die Duldung einer Partei gegenüber vertragswidrigem Verhalten der anderen Partei stellt keinen Verzicht auf die aus dem Vertrag resultierenden Rechte dar und gilt nicht als stillschweigende Zustimmung zu ähnlichem zukünftigen Verhalten.

21.3 Dieses Dokument bildet zusammen mit dem Data Processing Agreement, veröffentlicht unter https://fibonaccimedica.it/dpa, und der Datenschutzerklärung, veröffentlicht unter https://fibonaccimedica.it/privacy, die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand und ersetzt alle vorherigen schriftlichen oder mündlichen Absprachen zum selben Gegenstand.

21.4 Etwaige Änderungen dieses Vertrags müssen dem Kunden mindestens 30 (dreißig) Tage vorher schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden und gelten als angenommen, sofern nicht innerhalb dieser Frist gemäß den Modalitäten in Art. 7 gekündigt wird.

Letzte Aktualisierung: 7 agosto 2026

Hinweis: Dieses Dokument ist eine an den Dienst Fibonacci von Fibonacci angepasste Vorlage und erfordert vor Veröffentlichung und Unterzeichnung mit Kunden eine rechtliche Prüfung durch einen zugelassenen Fachanwalt. Version 0.1 – internes Entwurfsdokument.