Die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden

Ästhetische Medizin: ein einzelner Arzt oder ein Team von bis zu zehn Ärzten, mit injektiven Verfahren, Laser, Peeling und Biorivitalisierung. Andere Fachrichtungen sind nicht abgedeckt.

Ja: Du diktierst während der Visite, und die Anamnese-Felder werden ausgefüllt. Was das System verstanden hat, bleibt jederzeit änderbar, und nichts wird ohne deine Bestätigung gespeichert.

Ja. Unsere Vorlagen sind ein Ausgangspunkt für die Struktur; der klinische Inhalt gehört dir und du passt ihn an. Wenn du bereits vom Anwalt geprüfte Formulare hast, lädst du sie hoch und nutzt sie.

Nein. Die Struktur folgt dem Gesetz 219/2017 und der Rechtsprechung zum Inhalt der Einwilligung, aber der klinische Text muss vor der Nutzung mit echten Patient:innen von deiner Fachkraft und deinem Anwalt geprüft werden. Die Software weist auch innerhalb der Anwendung darauf hin.

Nein. Ein Portal füllt den Terminkalender; eine Patientenakte dokumentiert, was während des Besuchs passiert. Das sind zwei verschiedene Aufgaben. Aktuell kommuniziert Fibonacci nicht mit deinem Portal: Der öffentliche Kalender bleibt dort, wo er ist, und hier beginnt die klinische Arbeit.

Ja, und so unterschreibt die Patientin. Der Rest der Arbeit geht besser am Computer, denn eine Patientenakte füllt man mit einer Tastatur aus.

Solo kostet 129 Euro pro Monat für einen Arzt; Praxis 339 Euro pro Monat für bis zu vier Ärzte; Klinik 579 Euro pro Monat für bis zu zehn. Nichtärztliche Mitarbeiter sind in jedem Tarif enthalten. Preise pro Praxis, ohne MwSt. Datenmigration und Einführungsschulung sind inbegriffen und werden nicht gesondert berechnet.

Ja, einen Monat, kostenlos, ab der Aktivierung. Danach gilt die volle Preisliste, außer die Praxis kündigt. Bevor echte Patienten eingespielt werden, werden die Nutzungsbedingungen und die Vereinbarung zur Datenverarbeitung unterschrieben. Die öffentliche Demo mit fiktiven Daten gibt es weiterhin, ohne Registrierung.

Nein. Man zahlt monatlich und kündigt, wann man will. Bei Kündigung exportierst du deine Daten und das Vertragsverhältnis endet.

Es gibt keine geplanten Preiserhöhungen. Falls sich die Preisliste eines Tages ändert, werden bestehende Kund:innen vorab informiert und finden keine Erhöhung in der Rechnung vor.

Auf Servern in Italien, innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Nicht auf US-amerikanischen Clouds. Die Seite „Sicherheit und Daten“ erklärt das ausführlich, zusammen mit den anderen Stellen, die Zugriff auf die Daten haben.

Du. Wir sind Auftragsverarbeiter und handeln auf deine Anweisung, mit der Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO, die du vor Beginn unterschreibst und jetzt schon einsehen kannst, ohne Formulare auszufüllen.

Ja, wann du willst und ohne uns zu fragen. Der Export erfolgt über FHIR, einen internationalen Gesundheitsstandard: Ein anderer Anbieter kann ihn lesen, ohne das Format neu erfinden zu müssen.

Nein. Die Anbieter der Modelle haben vertraglich zugesichert, die Daten, die über unsere Aufrufe laufen, nicht für das Training zu nutzen. Die Verträge sind auf der Seite der Unterauftragsverarbeiter aufgelistet.

Die Einrichtung der Praxis übernehmen wir. Eine vollständige Erstuntersuchung führst du am ersten Tag durch; um alles flüssig zu nutzen, brauchst du etwa eine Woche Übung.

Ja, ausgehend von einer Datei, die du von deinem aktuellen Anbieter exportierst. Falls dein Anbieter nichts Brauchbares exportiert, sagen wir dir das vor der Vertragsunterzeichnung.

Ja. Wenn die Verbindung abbricht, eröffnest du keine neue Akte. Das ist die Grenze eines Dienstes, der die Daten auf unseren Servern speichert; dafür hast du Backups, Verschlüsselung und musst dir keine Sorgen machen, wenn ein Computer in der Praxis kaputtgeht.

Es gibt keine qualifizierte elektronische Signatur: Die Signatur der Patientin ist eine fortgeschrittene elektronische Signatur. Es gibt keine rechtskonforme Archivierung, da wir noch keinen akkreditierten Archivar vertraglich gebunden haben. Es gibt keine Übermittlung an das Sistema Tessera Sanitaria oder Rechnungsstellung. Und es gibt keinen Self-Service-Anmeldeprozess: Der Start erfolgt im Gespräch mit uns.

Nein. Fibonacci ist kein Buchungsportal und bringt dir keine neuen Patientinnen. Es ist ab dem Moment nützlich, in dem die Patientin in die Praxis kommt.

Nein. Wir sammeln keine Bewertungen und es gibt keine Ärzte-Rangliste. Was eingegeben wird, ist die Akte deiner Patient:innen, und sie bleibt deine.

Nein. Die Software organisiert Informationen und weist auf Unstimmigkeiten hin, z. B. eine dokumentierte Allergie. Die klinische Entscheidung bleibt bei dir, und keine Bildschirmansicht schlägt Diagnosen oder Therapien vor.