Erinnerungen
Die Aufgaben der Praxis stehen auf einer Tafel, mit Verantwortlichem und Termin.
Unter «Aufgaben» landen die von Hand geschriebenen und die aus einem Behandlungszyklus. Du schiebst sie von «Zu tun» nach «Erledigt», vergibst sie an eine Kollegin oder einen Kollegen und siehst, ob sie geöffnet wurde. An die Patientin geht keine Werbenachricht.
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Auf einen Blick
- Für wen
- Für die Praxis mit mehreren Personen, in der die Aufgaben von heute auf Zetteln, in WhatsApp und im Kopf von jemandem stehen.
- Was es kostet
- In allen Tarifen enthalten, ab 129 € im Monat für eine Ärztin oder einen Arzt, zuzüglich Mehrwertsteuer. Der erste Monat ist kostenlos.
- Besonderheiten
- Jeder Eintrag sagt, wer ihn erledigt, bis wann und wie weit er ist. Der Empfang sieht nur seine eigenen, weil unter Ärzten Klinisches besprochen werden kann.
Erinnerungen
Was es macht
Tafel mit vier Spalten
«Zu tun», «In Arbeit», «Wartet» und «Erledigt». Am Computer ziehst du die Karte, am Telefon tippst du «Beginnen» oder «Erledigt». Nach jedem Verschieben kannst du rückgängig machen.
Einer Person zugewiesen
Wer sie erledigt, kann ein Arzt, ein Mitarbeiter oder der Empfang sein. Wer sie bekommt, sieht eine Zahl neben «Aufgaben»; wer sie angefordert hat, liest «Gesehen» oder «Noch nicht gesehen».
Rückrufe aus Behandlungszyklen
Wenn du eine Sitzung eines Zyklus erfasst, entsteht die Rückruf-Aufgabe für die nächste Sitzung, zum geplanten Datum. Sie erscheint auf der Tafel mit den anderen.
Erinnerungen
Vorher und mit Fibonacci
| Ohne Fibonacci | Mit Fibonacci |
|---|---|
| Aufgaben stehen auf einem Zettel oder im Kopf von jemandem. | Jede Aufgabe hat einen Verantwortlichen, eine Frist und einen Status. |
| Eine Bitte an den Empfang geht zwischen WhatsApp-Nachrichten verloren. | Du weist die Aufgabe zu, und der Empfang findet sie in seiner Liste. |
| Du weißt nicht, ob der Kollege die Bitte gesehen hat. | Neben seinem Namen liest du «Gesehen» oder «Noch nicht gesehen». |
| Das Datum der nächsten Sitzung eines Zyklus merkst du dir im Kopf. | Ist eine Sitzung des Zyklus gespeichert, steht der nächste Rückruf schon auf der Tafel. |
| Das nicht ausgefüllte Formular entdeckt man am Tag des Besuchs. | «Nicht vergessen» meldet das Formular, das seit mehr als drei Tagen offen ist. |
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So benutzt du es, Schritt für Schritt
Schritt 1 von 5
Öffne Aufgaben
Wähle «Tafel» oder «Liste» und den Filter: «Meine», «Von mir vergeben», «Ganze Praxis». Die Wahl bleibt auf diesem Gerät.
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Wissenswertes
An die Patientin geht keine Werbenachricht
Das ist eine bewusste Grenze: Das Gesetz 145/2018 verbietet Ärzten Gesundheitskommunikation mit werbenden Elementen, und die Sanktion trifft den Arzt. Muss die Patientin angerufen werden, tut das die Praxis mit eigenen Worten.
Klinische Prioritäten legst du fest
Die Software legt keine klinischen Fristen oder Prioritäten anstelle des Arztes fest. «Nicht vergessen» nutzt feste Regeln für Kalender, Formulare und Einwilligungen und liest nichts Klinisches.
Stornieren löscht nicht
«Aufgabe stornieren» nimmt sie von der Tafel, aber ihr Verlauf bleibt. In «Erledigt» bleiben Aufgaben 30 Tage.
Der Patientenbereich hat seine eigene Erinnerung
Wer Zugang zum Bereich hat, kann morgens eine E-Mail erhalten, für ein bald fälliges Formular oder einen Termin in den nächsten zwei Tagen. Ohne klinische Daten.
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Fragen
Kann die Patientin den Termin bestätigen, indem sie auf eine Nachricht antwortet?
Nein. Den Status des Termins änderst du selbst im Kalender.
Erhält die Patientin etwas aus den Aufgaben?
Nein, sie sind praxisintern. Die Erinnerung per E-Mail kommt aus dem Bereich und betrifft nur Patientinnen mit aktivem Zugang.
Wer sieht die Aufgaben?
Inhaber, Ärzte und Personal sehen alle Aufgaben der Praxis. Der Empfang und ein eingeladener Arzt mit Zugriff nur auf seine Patienten sehen die, die sie erledigen und die sie angefordert haben.
Kann ich eigene Spalten haben, etwa «Zu bestellen»?
Ja, wenn du die Praxis bearbeiten darfst: bis zu vier zusätzliche Spalten. Jede zählt als Basisspalte, und entfernst du eine, kehren ihre Aufgaben in die Basisspalte zurück.