Online-Termine
Die Patientin wählt einen freien Termin, und du bestätigst die Anfrage.
Du legst die Tage und Zeiten fest, an denen du empfängst, und die Patientin sieht nur die freien Termine. Sie hinterlässt Name, Telefon und E-Mail, und ihre Anfrage landet bei den zu bestätigenden. Du nimmst an oder lehnst ab, und sie erhält eine E-Mail.
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Auf einen Blick
- Für wen
- Für die Praxis, in der die Patientin selbst einen freien Termin wählen soll, statt ihn gemeinsam am Telefon zu suchen.
- Was es kostet
- In allen Tarifen enthalten, ab 129 € im Monat für eine Ärztin oder einen Arzt, zuzüglich Mehrwertsteuer. Der erste Monat ist kostenlos.
- Besonderheiten
- Die Verfügbarkeit gilt pro Arzt, mit bis zu zwei Zeitfenstern am Tag. Der angefragte Termin bleibt gesperrt, bis du antwortest, und bei einer Ablehnung wird er wieder frei.
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Was es macht
Eine öffentliche Seite der Praxis
Eine Seite ohne Anmeldung, mit Standort, Leistungen, Zeiten und Kontaktdaten. Du verlinkst sie von deiner Website oder der E-Mail-Signatur. Bewertungen werden nicht gehostet.
Verfügbarkeit pro Arzt
Für jeden Tag legst du bis zu zwei Zeitfenster und die Dauer des Besuchs fest. In einer Praxis mit mehreren Ärzten legt jeder seine eigenen fest. Ohne Verfügbarkeit sieht die Patientin keinen Termin.
Anfragen zur Bestätigung
Jede Anfrage erscheint unter «Anfragen von der Website, zu bestätigen», mit «Bestätigen» und «Ablehnen». Beim Bestätigen entsteht der Termin und, falls die Patientin neu ist, ihre Akte.
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Vorher und mit Fibonacci
| Ohne Fibonacci | Mit Fibonacci |
|---|---|
| Die Patientin ruft an, wenn niemand abhebt. | Sie wählt auf der Seite zu jeder Zeit einen freien Termin. |
| Freie Zeiten sucht man mündlich, mit geöffnetem Kalender. | Die freien Termine sind die, die du festgelegt hast. |
| Name und Telefon werden von Hand auf einen Zettel geschrieben. | Name, Telefon und E-Mail kommen fertig geschrieben in der Anfrage an. |
| Eine WhatsApp-Nachricht fragt einen Termin an, der dann bestätigt werden muss. | Die Anfrage wartet auf deine Antwort, der Termin ist gesperrt. |
| Die Akte einer neuen Patientin wird hinterher abgeschrieben. | Beim Bestätigen entsteht die Akte aus den Daten der Anfrage. |
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So benutzt du es, Schritt für Schritt
Schritt 1 von 5
Lege deine Verfügbarkeit fest
In den Einstellungen legst du die Tage und Zeitfenster fest, an denen du empfängst. Sieh sie mit den Augen der Patientin: Die Termine, die du siehst, füllen deinen Tag.
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Wissenswertes
Es ist eine Anfrage, kein Termin
Die Seite sagt es der Patientin: Bis du bestätigst, ist der Termin vorläufig.
Keine Zahlung bei der Buchung
Es gibt keine Online-Anzahlung, und die Buchung läuft nicht innerhalb deiner Website: Von deiner Website verlinkst du auf die Fibonacci-Seite.
Kein Triage, keine klinischen Daten
Das Formular bewertet keine Dringlichkeit und bittet, keine klinischen Angaben zu machen. Der Grund wird aus einer Liste gewählt, und ein fester Hinweis verweist im Notfall auf die 118.
Die Bestätigung kommt per E-Mail
Keine SMS. Hat die Patientin keine E-Mail hinterlassen, sagt Fibonacci es dir, und du benachrichtigst sie telefonisch.
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Fragen
Kann die Patientin ohne meine Bestätigung buchen?
Nein. Sie schickt eine Anfrage, und der Termin entsteht, wenn du sie bestätigst.
Erscheint die Buchung innerhalb meiner Website?
Nein. Auf deiner Website setzt du einen Link zur Fibonacci-Seite, auf der die Patientin bucht.
Was sieht die Patientin von meinem Kalender?
Nur die freien Termine, die du festgelegt hast. Sie sieht weder Termine noch andere Patientinnen.
Kann ich Zeitfenster von der Online-Buchung ausnehmen?
Ja: Zeitfenster, die du nicht angibst, sind nicht buchbar. Lass welche für Notfälle und für Kontrollen frei, die du selbst festlegst.